Estas condiciones aplican solo a usuarios que contratan el acceso para buscar cuidadores.
1. Objeto del servicio
El acceso a la plataforma permite al usuario:
- consultar perfiles de cuidadores
- publicar anuncios
- contactar con profesionales
- acceder a contenidos informativos y recursos
La plataforma no presta servicios de cuidado, solo facilita el contacto.
2. Precio y duración
- Pago único de 19,95 €
- Acceso durante 3 meses desde la activación
- No es una contratación de servicios de cuidado, sino acceso a la plataforma
3. Naturaleza de la intermediación
- El contacto con los cuidadores es directo
- La comunicación se realiza fuera de la plataforma (normalmente por WhatsApp)
- La plataforma no interviene en la comunicación ni en los acuerdos
4. No garantía de resultados
La plataforma:
- no garantiza la contratación de cuidadores
- no garantiza disponibilidad
- no garantiza resultados concretos
El acceso permite buscar y contactar, no asegura un servicio final.
5. Cambio de cuidador
Durante el periodo de acceso, el usuario puede:
- contactar con distintos cuidadores
- cambiar de profesional sin penalización
Esto no implica garantía de encaje o continuidad del servicio.
6. Información de los perfiles
- Los perfiles contienen información facilitada por los propios cuidadores
- La plataforma no garantiza la exactitud ni la idoneidad del profesional para cada caso
La elección final corresponde al cliente.
7. Acompañamiento y asesoría
La plataforma puede ofrecer:
- seguimiento orientativo
- información sobre ayudas, dependencia, trámites o teleasistencia
Este contenido es informativo y orientativo, no sustituye asesoramiento profesional especializado.
8. Responsabilidad
La relación derivada del servicio es exclusiva entre cliente y cuidador.
La plataforma no asume responsabilidades por:
- incumplimientos
- daños
- conflictos
- resultados del servicio
9. Desistimiento y reembolsos
Al tratarse de un servicio digital:
- una vez activado el acceso, no procede desistimiento
- salvo en los casos legalmente previstos
